Chính sách hoàn tiền

Điều kiện được hoàn tiền

Bạn được hoàn 100% số tiền đã thanh toán nếu đáp ứng đủ cả hai điều kiện:

• Yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ lúc thanh toán thành công.
• Chưa tạo quá 3 giáo án/đề thi/bài tập kể từ lúc kích hoạt — bạn có thể tự kiểm tra số lượng đã tạo trong mục "Lịch sử" của tài khoản.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Liên hệ Zalo/điện thoại 0944 851719 hoặc email hungniwaco@gmail.com, kèm mã đơn hàng (bắt đầu bằng "GA", có trong email xác nhận kích hoạt) hoặc số điện thoại/email đã đăng ký để đối chiếu.

Thời gian xử lý

Yêu cầu hợp lệ được hoàn tiền trong vòng 3–5 ngày làm việc, qua đúng tài khoản ngân hàng đã dùng để thanh toán ban đầu.

Trường hợp không được hoàn tiền

• Yêu cầu sau 3 ngày kể từ lúc thanh toán.
• Đã tạo quá 3 giáo án/đề thi/bài tập kể từ lúc kích hoạt.
• Tài khoản vi phạm Điều khoản dịch vụ (chia sẻ mã kích hoạt, bán lại nội dung...).

Trường hợp lỗi hệ thống

Nếu bạn không thể sử dụng dịch vụ do lỗi kỹ thuật từ phía Giáo Án Pro, chúng tôi sẽ gia hạn thêm thời gian sử dụng tương ứng hoặc hoàn tiền, tùy mức độ ảnh hưởng thực tế — liên hệ theo thông tin ở trên để được hỗ trợ.